北方地区根据外界气温情况查找原因，能够快捷排除故障。  

气温在0℃以上，首先排除了冻堵可能。  

1. 太阳能热水器水箱的水用空了。按上水要求及时补水。  

2. 太阳能热水器热水总阀关闭。打开热水总阀，保持开启状态；热水管道或用水部件堵塞，拆开后清除杂物或水垢，按原样重新组装好。

3. 真空集热管爆裂（炸管）或外部密封系统出现泄露。更换真空集热管，维修或更换密封系统破损的部件。

气温在0℃以下，有可能是管道内的水结冰造成冻堵。  

1. 把热水阀门打开，插上电伴热带。待阀门出水时，切断电伴热带电源。切记通电时间不可连续超过20分钟，否则易引起火灾。  

2. 通电很长时间，水就是下不来。检查电源线或电源插头是否断路，发现后及时修好。检查电伴热带与进出水管是否牢牢地粘在一起。有工人图作业省时省事，往往忽略这一点，人为造成电伴热带和管路分离，用户加热时间长解冻效果差。  

3. 室外管路保温破损或很薄。修补保温管道，加厚保温层。  

4. 楼房的外保温管道要做成“活”保温，取暖期室内热气沿着这条管道向上散发，上下水管基本不结冰。这也是有些用户冬天不用电伴热带也可以用水的原因。  

5. 无论城乡用户冬季用水环境都应该在0℃以上，室内出现结冰情况提示您停用并将系统中的水排空。